日前，家住衡水市冀州区湖滨社区阿卡丽亚湾小区的一位居民通过电话向社区网格员反映了“小区内部分路灯昏暗，老人晚上下楼遛弯存在安全隐患”的问题，社区网格员接到群众问题反映后立即到现场进行核实，在确认属实后第一时间在“智慧冀州”平台进行了上报，问题很快得到了解决……这是冀州区充分发挥智慧平台作用，着力解决百姓急难愁盼问题的一个集中缩影。
今年以来，冀州区以巡视整改为契机，探索建立“智慧冀州”全域社会综合治理体系，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，切实增强了广大人民群众的获得感、幸福感和安全感。
据了解，在组建全域社会治理数据平台过程中，该区坚持数据资源共享，搜集网格摸底、包联单位登记等人口信息，动态调整录入人口信息，构建全领域、全流程信息化数据平台，集中存储、管理、分析，推动党建引领、综合执法、民生诉求、巡查监管、应急处突等工作协同处置，为推动城乡治理共建共享提供数据支撑。与此同时，同步组建民生保障服务中心，依托“民生冀州”微信小程序，后台搭建卫健、民政、教育、社保、水电气等子系统，全天候受理处置各类民生事项，并将“区委书记电子信箱”、信访等群众反映问题一体流转、分派处置，闭环管理、精准服务，简化服务流程，有力回应解决群众需求。截至目前，小程序注册人数累计1.7万余人，累计受理处置民生事件7127件。
“下一步，‘智慧冀州’平台建设将把增进群众福祉摆在更加突出位置，着力解决‘堵’的问题，持续整治‘乱’的现象，扎实做好‘美’的文章，实实在在提升百姓幸福感和满意度！”冀州区街道办主任陈重维说。（樊加伟 王舒心）
